Kundenberater (m/w/d) im Service im Regionalmarkt Schwarzwald
Die Volksbank eG – Die Gestalterbank mit Sitz in Offenburg und Villingen-Schwenningen zählt mit einem Bilanzvolumen von über 13 Milliarden Euro zu den größten und leistungsstärksten Volksbanken Deutschlands. Zwischen Ortenau, Schwarzwald, Baar, Hegau und Rhein-Wehra gestalten über 1.100 Mitarbeitende in 39 Filialen jeden Tag die Finanzwelt von morgen.
Wir suchen mutige Zukunftsgestalter:innen, die engagiert Verantwortung übernehmen und vorausdenken. Werden Sie Teil unseres starken Teams!
Der Bereich Privatkunden sucht Sie als Kundenberater (m/w/d) im Service in Voll- oder Teilzeit im Regionalmarkt Schwarzwald.
Als Zukunftsgestalter:in erwartet Sie:
- Sie sind verantwortlich für den „ersten Eindruck“ unserer Bank beim Kunden
- Im Mittelpunkt Ihres Handelns steht der exzellente Service
- Sie sind erster Ansprechpartner für die Wünsche der Kunden und bearbeiten deren Anfragen und Aufträge
- Teil Ihrer Aufgabe wird die Unterstützung unserer Kunden im Onlinebanking sein
- Sie erkennen und lösen Problemstellungen beim Kunden und nehmen Signale aus dem Kundengespräch wahr
Darauf freuen wir uns:
- Sie sind kunden- und serviceorientiert und können sich schnell auf neue Anforderungen einstellen
- Sie bringen bereits Erfahrung im Kundenservice mit und sind bereit, sich ggf. das noch fehlende Fachwissen sowie Methoden- und Sozialkompetenz anzueignen
- Als erster Ansprechpartner unserer Kunden haben Sie ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, sind belastbar, arbeiten selbstständig, verfügen über ein gutes Organisationstalent und sind flexibel im Hinblick auf die Kundenbelange
- Sie arbeiten gerne im Team, haben Freude am Umgang mit Menschen und überzeugen durch freundliche und sehr zuvorkommende Umgangsformen
- Eine ausgeprägte ganzheitliche Kundenorientierung, hohe Leistungsbereitschaft und eigenverantwortliches Handeln sind Ihre Motivationsfaktoren
- Sie verfügen über digitale Kompetenzen und Interesse am Onlinebanking
Unsere Benefits für Sie:
- Als Mitarbeitende der Gestalterbank genießen wir 30 Urlaubstage im Jahr sowie zwei zusätzliche Bankfeiertage
- Alle Mitarbeitenden der Gestalterbank profitieren von Sonderkonditionen für Bankprodukte und Bankdienstleistungen sowie im Volksbank Reisebüro
- Bei besonderen Anlässen wie einer Eheschließung oder der Geburt eines Kindes erhalten Mitarbeitende eine kleine Zuwendung und Sonderurlaub
- In der Gestalterbank herrscht die Du-Kultur, ein lockerer Dresscode sowie flache Hierarchien
Alle Benefits und weitere Infos unter www.werde-zukunftsgestalter.de
Werden Sie jetzt Zukunftsgestalter:in in einem starken Team!
Bei Fragen helfen wir Ihnen gerne weiter. Melden Sie sich bei uns!
Ina Roser-Plötz
HR Business Partner
0781 800 – 3122