Kundensupporter (m/w/d) mit Weitblick – Omnikanal? OmniGENIAL!
Die Volksbank eG – Die Gestalterbank mit Sitz in Offenburg und Villingen-Schwenningen zählt mit einem Bilanzvolumen von über 13 Milliarden Euro zu den größten und leistungsstärksten Volksbanken Deutschlands. Zwischen Ortenau, Schwarzwald, Baar, Hegau und Rhein-Wehra gestalten über 1.100 Mitarbeitende in 39 Filialen jeden Tag die Finanzwelt von morgen.
Wir suchen mutige Zukunftsgestalter:innen, die engagiert Verantwortung übernehmen und vorausdenken. Werden Sie Teil unseres starken Teams!
Unser KundenCenter sucht Sie als Berater (m/w/d) Kundensupport in Voll- oder Teilzeit für den Standort Offenburg / Appenweier.
Als Zukunftsgestalter:in erwartet Sie:
- Sie sind zentrale Anlaufstelle für unsere Kund:innen – ob per Telefon, E-Mail oder im Chat
- Mit Ihrer freundlichen und lösungsorientierten Art bearbeiten Sie Anfragen, erklären digitale Services und schaffen ein positives Kundenerlebnis.
- Sie unterstützen bei der Nutzung des Onlinebankings, unserer App und weiterer digitaler Angebote
- Sie beantworten nicht nur Anfragen, sondern beraten auch unsere Kund:innen kompetent, serviceorientiert und verständlich zu unseren Finanzlösungen rund um die Kontoführung
- Zusätzlich koordinieren Sie Termine und sorgen mit aktiver Ansprache für einen persönlichen Draht zu unseren Kund:innen
Darauf freuen wir uns:
- Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder überzeugen als Quereinsteiger:in mit Technikaffinität und Kundenfokus
- Kommunikationsfreude und Spaß am digitalen Arbeiten bringen Sie ebenso mit wie Lust, Neues zu lernen
- Sie arbeiten strukturiert, eigenverantwortlich und bewahren auch im dynamischen Umfeld den Überblick
- Freundlichkeit, Serviceorientierung und ein Lächeln in der Stimme zeichnen Sie aus
- Teamgeist ist für Sie mehr als ein Wort – Sie schätzen kollegialen Austausch und gemeinsame Erfolge
Unsere Benefits für Sie:
- Als Mitarbeitende der Gestalterbank genießen wir 30 Urlaubstage im Jahr sowie zwei zusätzliche Bankfeiertage
- Wir bieten flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit von mobilem Arbeiten im Homeoffice
- Wir bieten Ihnen eine qualifizierte, zielgerichtete fachliche und persönliche Einarbeitung sowie die Chance, sich in einem zukunftsorientierten Bereich weiterzuentwickeln und zu spezialisieren.
- Wir profitieren von einem Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Zusätzlich bietet die Gestalterbank allen Mitarbeitenden die Möglichkeit zur Nutzung von Hansefit, Fahrrad-Leasing und Technik-Leasing sowie Corporate Benefits
Alle Benefits und weitere Infos unter www.werde-zukunftsgestalter.de
Werden Sie jetzt Zukunftsgestalter:in in einem starken Team!
Bei Fragen helfen wir Ihnen gerne weiter. Melden Sie sich bei uns!
Ina Roser-Plötz
HR Business Partner
0781 800 - 3122