Kundenberater (m/w/d) mit Schwerpunkt Serviceberatung im KundenCenter
Die Volksbank eG – Die Gestalterbank mit Sitz in Offenburg und Villingen-Schwenningen zählt mit einem Bilanzvolumen von über 13 Milliarden Euro zu den größten und leistungsstärksten Volksbanken Deutschlands. Zwischen Ortenau, Schwarzwald, Baar, Hegau und Rhein-Wehra gestalten über 1.100 Mitarbeitende in 39 Filialen jeden Tag die Finanzwelt von morgen.
Wir suchen mutige Zukunftsgestalter:innen, die engagiert Verantwortung übernehmen und vorausdenken. Werden Sie Teil unseres starken Teams!
Unser KundenCenter sucht Sie als Kundenberater (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit für den Standort Offenburg / Appenweier.
Als Zukunftsgestalter:in erwartet Sie:
- Sie erkennen mit geschultem Blick, was unsere Kund:innen brauchen. Egal ob am Telefon, per E-Mail oder im Chat. Sie finden passgenaue Lösungen
- Mit Ihrer positiven Ausstrahlung und Kommunikationsstärke begeistern Sie nicht nur, sondern denken im Kundenkontakt stets einen Schritt weiter
- In der fallabschließenden Beratung bringen Sie unsere Standardprodukte gezielt ins Gespräch und finden Lösungen, die wirklich passen
- Kundenanliegen nehmen Sie strukturiert auf, bearbeiten diese qualifiziert und fallabschließend, auch in definierten Spezialthemen oder leiten sie gezielt weiter
Darauf freuen wir uns:
- Sie haben eine abgeschlossene Bankausbildung oder bringen mehrjährige Erfahrung im Bankwesen mit – idealerweise im Bereich Finanzberatung.
- Beratung, Verkauf und Kundenbegeisterung sind für Sie keine Gegensätze, sondern gehören für Sie ganz selbstverständlich zusammen.
- Sie kommunizieren klar und empathisch – am Telefon, schriftlich oder im digitalen Austausch sind Sie souverän unterwegs.
- Eigeninitiative, Teamgeist und ein gutes Gespür für Menschen zeichnen Sie ebenso aus wie Ihre Begeisterung für moderne Kommunikationsmedien.
Unsere Benefits für Sie:
- Als Mitarbeitende der Gestalterbank genießen wir 30 Urlaubstage im Jahr sowie zwei zusätzliche Bankfeiertage
- Wir bieten flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit von Mobilem Arbeiten im Homeoffice
- Qualifizierte und zielgerichtete fachliche und persönliche Einarbeitung und die Chance sich in einem zukunftsorientierten Bereich weiterzuentwickeln und zu spezialisieren
- Wir profitieren von einem Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Bei besonderen Anlässen erhalten Mitarbeitende eine kleine Zuwendung und Sonderurlaub
- Zusätzlich bietet die Gestalterbank allen Mitarbeitenden die Möglichkeit zur Nutzung von Hansefit, Bike Leasing und Technik Leasing sowie Corporate Benefits
Alle Benefits und weitere Infos unter www.werde-zukunftsgestalter.de
Werden Sie jetzt Zukunftsgestalter:in in einem starken Team!
Bei Fragen helfen wir Ihnen gerne weiter. Melden Sie sich bei uns!
Ina Roser-Plötz
HR Business Partner
0781 800 - 3122